产物特性-大阳城2138aaa.com

  • 7×24h智能机器人

    基于类似度婚配和模板引擎的单核,达90%回覆率,低落80%的客服工作量

  • 360°精准用户画像

    相识客户效劳轨迹,自定义客户和会话标签,对接CRM,360度相识客户

  • 周全服务质量剖析

    数十项及时效劳量化统计和剖析目标,革新服务质量,进步客户写意度

  • 剖析用户存眷热点

    关键词和主题剖析,把握热点征询,相识客户心声,改进用户体验

  • 1+1>2集成平台

    取CRM、知识库、第三方定单等体系停止API集成,延长业务效劳的代价

产物功用-www.2138a.com

智能机器人

基于人工智能和深度进修,智能化、设置天真、运用场景雄厚。

热点产物推送

剖析热点问题并推送,将客服中央变成潜伏的利润中央。

卡片式回覆

支撑卡片富文本表现形式,提拔用户体验。

行业知识库

支撑导入客户现有知识库,建立常识分类构造,进步回覆准确率。

雄厚的本性标签

支撑客户和会话标签,竖立用户画像,剖析客户热点。

会话热点剖析

基于历史记录,剖析客户问句,停止语义散类,剖析会话热点。

人机无缝调理

机器人取野生客服之间智能调理,做有温度的客服。

第三方系统集成

支撑种种CRM、知识库、第三方定单体系等停止集成。

最高安全级别

租户信息完整断绝,数据加密传输,多级权限管理机制。

运用场景

卖前支撑

一站式智能客服,售前全流程支撑,个性化推荐。

售后支撑

集成第三方体系,售后齐流程支撑,支持系统查询。

数据剖析

汗青会话、本性标签、客服评价等齐流程量化效劳。

精准营销

用户画像、会话剖析、联合CRM,发掘客户需求。